Quittr

Wir möchten, dass Sie Ihr Quittr-Produkt (weiter "Produkt") genauso lieben wie wir, aber wenn Sie es auspacken und dabei feststellen, dass es Ihnen einfach nicht entspricht, sollten Sie uns umgehend eine E-Mail an refunds@quittr.io schicken, damit wir die Rücksendung genehmigen können (die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden). Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um uns über die Stornierung Ihrer Bestellung zu informieren, und 30 Tage, um Ihre Rücksendung bei der Post abzugeben (es muss innerhalb dieser 30 Tage abgestempelt werden).

Wir können Ihre Rücksendung nur akzeptieren, wenn das Produkt absolut unbenutzt ist und sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet. Wenn wir von Ihnen ein gebrauchtes Produkt erhalten (wenn auch nur einmal), werden wir die Rücksendung nicht annehmen können. Für den unwahrscheinlichen Fall also, dass Sie nach dem Gebrauch und Testen entscheiden würden, dass Ihnen das Produkt nicht zusagt, empfehlen wir Ihnen, es einem Freund zu schenken, der absolut begeistert von Ihnen sein wird, dass Sie ihm/ihr ein so cooles Geschenk machen.

Beachten Sie bitte, dass wir die Artikel nicht direkt umtauschen können. Wenn Sie also ein anderes Produkt wünschen, bitten wir Sie Ihre Bestellung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Sobald die Artikel im Original- und ungebrauchten Zustand an uns zurückgesandt wurden, werden wir sie einer Qualitätsprüfung unterziehen und eine Rückerstattung des Kaufpreises für diese Artikel vornehmen. Abhängig von Ihrer Zahlungsart kann es einige Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn wir die Produkte beschädigt zurückerhalten würden, können wir Ihnen keine Rückerstattung erteilen, aber wir werden Ihnen die Bilder des Schadens zukommen lassen, damit Sie eine Rückerstattung von Ihrem Versandunternehmen fordern können. Wenn die Rücksendung nach sieben Arbeitstagen versandt wird, erteilen wir Ihnen eine Gutschrift nach unserem Ermessen. Versandkosten und Einfuhrgebühren können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass Retouren, die unverzollt versandt werden, abgelehnt werden, bis die damit verbundenen Gebühren vom Absender bezahlt wurden.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten würden, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Arbeitstagen nach dem Lieferdatum eine E-Mail mit Bildern, die den von Ihnen entdeckten Fehler dokumentieren. Wir werden jede Reklamation einzeln prüfen und den fehlerhaften Teil ersetzen, wenn wir feststellen würden, dass ein Austausch notwendig ist. In einem solchen Fall werden die Produkt- und Versandkosten von uns übernommen. Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Bestellung wünschen, die noch nicht versandt wurde, bitten wir Sie sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und wir werden die Zahlung vornehmen.

Aktualisiert: 28. Februar 2020, 00:00